介護職のストレスやイライラは文章を書いて発散しよう

介護の仕事をしてると、
いろいろと…ストレス溜まるよね。
あなたは介護のストレスやイライラをどのように解消してる?
飲みに行ったりカラオケにいったりして発散するタイプ?
もしかして放置するタイプ?
ぼくはね、文章を書いて発散してる。

こんにちは、はじめまして、のざき寿(ひさし)といいまして、
デイサービスで介護福祉士として働きながら、介護Webライターもしてるよ。
ぼくが介護職でいちばんストレスを感じることはね…
職場の人間関係…
あなたの職場にもいない?
いっつも機嫌が悪い介護職員。
デイサービスに限ったことではないけど…介護現場って忙しい。1日のスケジュールが決まってて時間単位で決められていて。
時間に追われているから、みんな気持ちが焦ってるんよね。
気が張り詰めている状況の中…みんな少し我慢しながら仕事をしているんよね。
そんな中、機嫌の悪いスタッフがさぁ…
「〇〇して!早く!」
「〇〇だから!さっきも言ったでしょ!」
「そのやり方じゃなくて!早くして!」
「もういいから!代わって!」
みたいな、乱暴な命令口調が耳に入ってくる。
ぼくはそういう言葉を耳にするだけでイライラするし、それを聞くのが一番嫌。
直接ぼくに言われていなくても、誰かが言われてる言葉でもイライラする。感情って伝搬するでしょ…現場の空気が悪くなるん。
「利用者さんも聞いてるんですよ!」って言いたい…
なんでしょうねぇ〜。私生活のイライラを職場に持ち込んでいるんかねぇ〜。
残念なことに…どの職場に行ってもそういう介護職員は必ず一人いる。「介護施設あるある」なんかなぁ。
そこでぼくもその人と同じようにイライラしてたらいかんからね、
だからなるべくストレスを溜めないように日々心がけていて。文章を書いて発散してるのね。文章を書いて思考を整理して感情を落ち着けているのね。
あなたは「ヤバい介護職員」になってほしくない!
闇堕ちしてほしくない!
どう?あなたも文章を書いてみるっていうのは?
なぜ文章を書くと心が落ち着くのか
逆に書くことでイライラしそうって?
いやその逆で、書くことで落ち着くんよ。
なんで書くことでイライラが解消できるのか、その仕組みを解説していくね。
頭の中にある言葉を外に出す
イライラの原因・イライラしている感情はどこにあるか。
自分の頭の中、ようするにあたなの脳内にあるわけ。
口に出せない思考・感情。これが主観。
主観的な感情のままでいると…ストレスは雪だるまみたいに大きくなってやがて爆発する。
急に起こり出す人いるでしょ。あれ。
ああならないために、主観的な感情は客観的な問題へと変化させる必要があるんよね。
それが文章を書くことなのよ。
介護職で感じたイライラを箇条書きにしてみよう
もうね、誰にみられるものでもないから…
遠慮なく、思いっきり書いちゃって大丈夫。
- あの職員のあの言葉が許せない!
- あの職員のあの対応が許せいない!
- 好きになれない利用者さんがいる!
- 介護施設の方針が気に食わない!
- あの家族が苦手!
- 介護職がしんどい!
- 自分の仕事っぷりが気に食わない!
- もっと給料がほしい!
もう、思いつく限り手当たり次第に殴り書き。
パソコンよりも手書きがいいかな。A4のコピー用紙がいいかも。

絶対に人に見られないようにしてね。
捨てるときはシュレッダーで!
するとどうかな…
感情や思考が、自分の頭から離れる感じを感じられたかな?
ちなみに頭の中で巡っている状態の言葉って「セルフトーク」って言うんだよ。
このセルフトークがネガティブになると、人は機嫌が悪くなるのよ。
書き出したイライラは問題や課題に変化する
書き出して吐き出した思考は、客観的な課題・問題へと変化してるのね。
たとえば、
「介護施設の方針が気に食わない!」というストレスがあったとして。
- 今の方針の具体的に何が気に食わないのだろう
- どんな方針へ改善したらいいのだろう
こうした問いが生まれるってことは、解決法を探す準備ができた証拠。
書き出すことで感情や思考を論理的に捉えることができるんよね。
もちろん、余計にイライラしてくることもあるよ。
介護職に大事な自己覚知(じこかくち)

介護の資格をとる時に勉強した「自己覚知」って覚えてる?
自己覚知って、自分を知るためとか客観視するために行うとか、それらの行動のことなんだけど。
この自分の思考や感情を書き出すってことが、まさに「自己覚知」なんよね。
- 紙に書く
- 動画を撮影する
- 音声を録音してみる
こうして自分を客観視することを「メタ認知」っていうかな。
というかんじで…
ぼくは介護のイライラやストレスを、書くことで発散してるのね。
介護職のイライラをコンテンツにして発信しよう
書き出したことを、自分だけのこととして秘密にしておくのもいいけど、
どうせならそのイライラをコンテンツにしてしまって…エンタメにしてみない?
ぼくはね、noteで介護エッセイを書いてる。
自分の感情の動きを面白おかしく書いてしまえば、人を楽しませられると思ったのよ。
noteで書いて介護のイライラをコンテンツにする
たとえばどんな文章を書いているかというと…
イライラした出来事があった時に、
- 何でイライラしたのか
- どういう状況だったのか
- どう言う気持ちだったのか
- どう解決していったのか
こんなことをエッセイにしたりして。
イライラしたことは、コンテンツのネタとして大活躍してくれる。
noteはちょっと…という人は、日記でもいいと思うよ。
SNSで発信する時は細心の注意を払って投稿しよう

SNSに愚痴や不満を発信してもいいと思うけど…
- 個人が特定できる情報は書かない
- 施設名を出さない
- 個人攻撃しない
- 愚痴のままで終わらせない
- 他人に同意を求めない
- しつこく書かない
絶対に個人名を出してはいけない。
とくに介護職の場合は個人情報の取り扱いには注意しないとね。
感情的になっている時は冷静さを失っているらね、だから細心の注意を払って書いた方がいいよ。
愚痴をただ垂れ流すと、SNS上で自分の評判を落とすだけになる。解決策も添えて投稿する意識を持った方がいいかな。
介護系Webライターとして書く仕事をはじめよう
もういっそのこと、
介護系のWebライターとして仕事にしてみてはどうかな?
書くことってストレス発散だけでなく、介護職員としてスキルアップに繋がるんよ。
- 思考の整理ができるようになる
- 感情のコントロールができるようになる
- 伝える能力が身につく
- 書類仕事が得意になる
良いことしかないで。
Webライターの案件を見てみたい方へ…
介護職員として長く働くために
介護職をやっている以上、ストレスと無縁になることは不可能に近い。
ずっとイライラと付き合っていくしかない。
ただ、
ストレス解消法を知っている介護職員と、
ストレスを溜め込んでしまう介護職員と、
どちらが健康で健全な介護職員でいられますか?ってこと。
絶対にイライラを利用者さんにぶつけてはダメ。それは介護職のプロとして失格だと思う。
ぼくは、書いてストレスを発散する方法を選んだんだけど、
もちろん飲みにいくでもいいし、カラオケに行くでもいい。
ストレス発散の方法を知ってるってことも、介護職員のスキルだと思うのよね。
なにか、参考になれば嬉しいかな!